Questionnaire de satisfaction
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Champs obligatoires*
Champs facultatifs
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Qui êtes-vous ?
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Mois d'entrée *
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Année d'entrée *
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Service(s) d'hospitalisation *
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Accueil
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La signalisation dans l'établissement vous a t'elle permis de trouver facilement votre chemin ?
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Comment jugez-vous l'accueil pour les formalités administratives ?
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Comment jugez-vous l'accueil aux urgences ?
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Comment jugez vous l'accueil dans le service ?
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Vous a-t-on remis personnellement un Livret d'accueil ?
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Si la réponse est
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Oui
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Etes-vous satisfait(e) des informations contenues dans ce livret ?
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Chambre
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Etes vous satisfait(e) du confort de la chambre
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Etes vous satisfait(e) de la propreté de la chambre
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Etes vous satisfait(e) de la propreté des sanitaires
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Avez-vous été géné(e) par le bruit ?
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Prestations
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Etes-vous satisfait(e) des horaires réservés aux visites de votre entourage ?
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Relations avec le personnel
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Soins
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Douleur
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Consentement éclairé
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Estimez-vous avoir pu exprimer votre accord aux soins de façon satisfaisante ?
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Personne de confiance
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Vous a-t'on proposé de désigner une personne de confiance ?
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Directives anticipées
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Vous a t’on proposé de rédiger vos directives anticipées ?
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Si la réponse est
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Oui
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Si-oui, avez vous reçu une information sur les directives anticipées ?
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Sortie
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Eventuellement, accepteriez-vous d'être réhospitalisé(e) dans le même service ?
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Recommanderiez-vous notre établissement à l'un de vos proches ?
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Dans l'ensemble êtes-vous satisfait(e) de votre hospitalisation ? *
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Commentaires ou suggestions
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Commentaires ou suggestions
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